Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le présent site est exploité par :

• NOM DE LA SOCIETE
• ADRESSE

Le responsable du traitement s'engage à protéger les données personnelles des utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française applicable.

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site et notamment de la prise de rendez-vous en ligne, les données suivantes peuvent être collectées :

• Prénom, nom, date de naissance
• Adresse email
• Adresse postale
• Numéro de téléphone

Ces informations sont nécessaires à la gestion des rendez-vous et à l'identification sécurisée de l’utilisateur.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Création et gestion du compte utilisateur ;
• Prise, modification et annulation de rendez-vous ;
• Communication avec les utilisateurs concernant les rendez-vous ;
• Gestion des paiements en ligne ;
• Respect des obligations légales et réglementaires.

Les données ne sont utilisées que dans le cadre de ces finalités.

4. Base légale du traitement

Les traitements réalisés reposent sur :

• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles lorsque l'utilisateur crée un compte, prend un rendez-vous ou effectue un paiement ;
• Le respect des obligations légales applicables au responsable du traitement.

5. Paiement en ligne

Les paiements sont réalisés via un prestataire de paiement sécurisé.

Les données bancaires ne sont pas collectées ni conservées par le responsable du site. Elles sont traitées directement par le prestataire de paiement conformément à sa propre politique de confidentialité.

6. Destinataires des données

Les données personnelles sont accessibles uniquement :

• Au responsable du traitement ;
• Aux personnes habilitées intervenant dans la gestion des rendez-vous ;
• Aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service (hébergement, solution de prise de rendez-vous, solution de paiement), dans la limite de leurs missions.

Les données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation avec l'utilisateur et au respect des obligations légales.

Les données relatives au compte utilisateur sont conservées tant que le compte est actif puis supprimées ou archivées conformément aux obligations légales applicables.

8. Sécurité des données

Le responsable du traitement met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, l'intégrité et la confidentialité des données personnelles et de prévenir tout accès non autorisé.

9. Cookies

Le site n'utilise pas de cookies de mesure d'audience, de publicité ou de suivi.

Seuls les éventuels mécanismes techniques strictement nécessaires au fonctionnement de l'espace utilisateur peuvent être utilisés. Ces mécanismes ne nécessitent pas le consentement préalable de l'utilisateur conformément à la réglementation applicable.

10. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d'accès ;
• Droit de rectification ;
• Droit à l'effacement ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit d'opposition ;
• Droit à la portabilité des données lorsque celui-ci est applicable.

Ces droits peuvent être exercés à tout moment en contactant :

• NOM DE LA SOCIETE
• ADRESSE

Une réponse sera apportée dans les délais prévus par la réglementation.

11. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

12. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.

La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation.